Satu akun per orang, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sama persis dengan nama pada metode pembayaran.
Bonus memiliki syarat putaran (wagering) yang harus dipenuhi sebelum penarikan.
Penyalahgunaan sistem akan mengakibatkan dana ditahan atau akun ditutup.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di rajapanen, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform rajapanen.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
Berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum.
Tidak berada di wilayah yang akses terhadap layanan kami dibatasi.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Setiap pengguna wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru saat pendaftaran. Verifikasi identitas (KYC) dapat dilakukan sewaktu-waktu sebelum proses penarikan dana dilakukan.
Aturan akun meliputi:
Hanya diperbolehkan satu akun per individu/rumah tangga/perangkat.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan ditampilkan secara dinamis di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Ketentuan penting transaksi:
Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak menerima transaksi dari pihak ketiga.
Verifikasi dokumen identitas wajib diselesaikan sebelum penarikan dana pertama atau jika diminta oleh sistem keamanan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Silakan kunjungi halaman Promosi untuk detail penawaran saat ini.
Ketentuan umum bonus:
Syarat Putaran (Wagering): Dana bonus harus dimainkan sejumlah kali lipat tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
Pemisahan Dana: Dana bonus dikelola secara terpisah dari dana tunai utama.
Batas Taruhan: Terdapat batas maksimum taruhan per putaran saat bonus aktif.
Penyalahgunaan Bonus: Segala bentuk manipulasi untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dari bonus akan dianggap sebagai pelanggaran berat.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang telah tersertifikasi dari penyedia game berlisensi untuk menjamin keadilan bagi semua pemain.
Dalam hal terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pemain. Setiap sengketa hasil putaran akan diinvestigasi melalui log sistem yang tersedia.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami melarang keras tindakan berikut:
Penipuan, penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis.
Kolusi antar pemain, arbitrage, atau strategi hedge betting.
Penggunaan beberapa akun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
Tindakan pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran orang lain.
Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran tanpa koordinasi dengan kami.
Pelanggaran terhadap poin di atas dapat mengakibatkan pembekuan dana, penutupan akun permanen, dan pelaporan kepada pihak berwenang.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen menjaga kesehatan mental pengguna. Kami menyediakan alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan (cool-off).
Opsi Self-Exclusion (Pengasingan Diri) tersedia bagi pengguna yang merasa kehilangan kendali. Harap dicatat bahwa permintaan self-exclusion yang telah aktif tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang telah ditetapkan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs rajapanen adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan aset situs untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat pemeliharaan sistem atau gangguan di luar kendali kami.
Kesalahan teknis yang jelas dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran (obvious errors) dapat diperbaiki oleh kami untuk menjaga integritas platform.
11. Penangguhan dan Penutupan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke dana akun mungkin dibatasi. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak menyita bonus yang belum memenuhi syarat.
12. Perlindungan Data
Privasi Anda sangat penting bagi kami. Pengumpulan dan pengolahan data pribadi dilakukan sesuai dengan kebijakan kami. Untuk detail lengkap, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami menghimbau untuk menggunakan saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Sampaikan detail keluhan Anda beserta bukti pendukung melalui tim dukungan.
Kami akan berusaha menyelesaikan setiap sengketa secara profesional dan adil dalam waktu yang wajar.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Pembaruan akan diposting di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif secara berkala.
15. Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia di halaman Support atau melalui fitur chat resmi di situs ini.